Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта cyberxcommunity.ru (далее – «Сайт», «Мы», «Наш», «CyberX Community»).

Мы ценим доверие наших пользователей и стремимся обеспечить максимальную защиту их личной информации. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящим документом, чтобы понимать, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные.

1. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сайта мы можем собирать следующую информацию:

• Регистрационные данные: имя пользователя (логин), адрес электронной почты, номер телефона (при указании), пароль (в зашифрованном виде).
• Платёжная информация: данные о заказах, суммах покупок, истории транзакций. Мы не храним и не обрабатываем данные банковских карт – все платежи осуществляются через надёжные платёжные системы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация об устройстве, файлы cookie, данные о посещаемых страницах и времени пребывания на Сайте.
• Данные, предоставляемые добровольно: информация, которую вы указываете в обратной связи, комментариях или при обращении в службу поддержки.

2. Как мы используем ваши данные

Все собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Обработка заказов: для оформления покупок, генерации промокодов, ведения истории заказов и предоставления доступа к личному кабинету.
• Идентификация пользователя: для входа в личный кабинет и защиты от несанкционированного доступа.
• Улучшение сервиса: для анализа предпочтений пользователей, оптимизации работы Сайта и повышения качества обслуживания.
• Коммуникация: для отправки уведомлений о статусе заказов, изменениях в работе сервиса, а также для ответа на ваши обращения.
• Безопасность: для предотвращения мошенничества, защиты от атак и обеспечения стабильной работы Сайта.

3. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Мы обрабатываем данные только при наличии следующих оснований:

• Ваше добровольное согласие, выраженное при регистрации или использовании Сайта;
• Необходимость для исполнения договора (оферты), стороной которого вы являетесь;
• Обязательные требования законодательства РФ;
• Законный интерес, связанный с обеспечением безопасности и предотвращением нарушений.

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования или распространения.

• Все данные хранятся на защищённых серверах в России.
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
• Передача данных между вашим устройством и нашим сервером осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
• Пароли хранятся в зашифрованном виде (хеширование) и не могут быть восстановлены третьими лицами.
• Мы регулярно проводим аудит безопасности и обновляем программное обеспечение для предотвращения уязвимостей.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём и не продаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платёжные системы: для обработки платежей мы передаём минимально необходимую информацию (сумма, номер заказа) надёжным платёжным партнёрам. Они не имеют права использовать эти данные для иных целей.
• Доставка: если для исполнения заказа требуется доставка товара (в случаях, когда это предусмотрено), мы передаём контактные данные службам доставки только с вашего согласия.
• Законодательство: по официальному запросу государственных органов в порядке, установленном законом РФ.
• Защита прав: в случаях, когда это необходимо для защиты наших законных прав или прав других пользователей (например, при подозрении на мошенничество).

Во всех остальных случаях мы не раскрываем ваши данные без вашего явного согласия.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным, которые мы обрабатываем;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время (путём обращения к нам);
• Требовать прекращения обработки данных, если она осуществляется без законных оснований;
• Обжаловать наши действия или бездействие в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по контактам, указанным в разделе 10.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для обеспечения работы сервиса, запоминания настроек и сбора статистики.

• Технические cookie: необходимы для корректной работы Сайта (авторизация, корзина, настройки).
• Аналитические cookie: используются для сбора обезличенной статистики о посещаемости, что помогает нам улучшать Сайт. Мы используем собственные инструменты аналитики, не передаём данные внешним сервисам (за исключением случаев, явно оговоренных).

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Отключение cookie может ограничить функциональность Сайта.

8. Сроки обработки и хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, или в течение сроков, установленных законодательством РФ. В частности:

• Данные регистрации и истории заказов хранятся в течение всего периода использования вами Сайта и до 3 лет после последней активности (для налогового учёта и защиты прав).
• Промокоды и информация о заказах хранятся в личном кабинете до тех пор, пока вы не удалите их самостоятельно или не закроете аккаунт.
• Аналитические данные хранятся в обезличенном виде неограниченно долго для статистики.

9. Безопасность несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем и не обрабатываем данные лиц, не достигших этого возраста. Если нам станет известно, что мы получили данные несовершеннолетнего, мы незамедлительно удалим такую информацию. Покупая товары на Сайте, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет или вы действуете с согласия законных представителей.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав, вы можете обратиться к нам:

• Email: support@cyberx-ku.ru
• Телефон: +7 (908) 908-00-77
• Адрес для писем: 623400, Россия, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Шестакова, д. 54а (ИП Козьяков Александр Игоревич).

11. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой редакцией Политики.

Рекомендуем периодически пересматривать данную Политику, чтобы быть в курсе актуальных условий обработки ваших персональных данных.